Application de Gestion de Magasin

Vue d'ensemble

L'application Gestion de Magasin joue un rôle central dans le système d'information de la Fnac/Darty.
Elle constitue le point d’entrée opérationnel pour les équipes en magasin et assure l’interface avec les autres applications du SI (Référentiel, Logistique, Achats, Paiement, Fidélité, E-commerce, SAV, Promotions, etc.).

Dans un contexte de transformation digitale et d’optimisation omnicanale, l’application a pour objectifs principaux :

• Faciliter la gestion quotidienne des magasins (réception, suivi des stocks, encaissements).
• Offrir une vision en temps réel des flux physiques et informatiques.
• Améliorer la fiabilité des données et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée.
• Soutenir l’omnicanalité, notamment avec le click & collect, les retours en magasin ou la gestion du SAV.
• Garantir l’intégration fluide avec les autres composants du SI pour une expérience client et collaborateur homogène.

En résumé, la Gestion de Magasin est conçue comme une brique clé pour assurer la fluidité des opérations, la traçabilité des échanges et la continuité des parcours clients.

Structure de la Documentation

• Dossier internal : destiné à un usage interne, il regroupe les aspects techniques, les flux inter-applicatifs et les processus propres à l’équipe de développement.
• Dossier external : orienté vers l’écosystème applicatif, il fournit des guides, API et ressources pour faciliter l’intégration avec l’application Gestion de Magasin.